Die digitale Welt ist zu einem integralen Bestandteil unseres Lebens geworden. Wir nutzen alle mobile Apps und Websites wie Facebook und Twitter, um mit der Welt in Verbindung zu bleiben. Es ist inzwischen für Startups und große Unternehmen gleichermaßen üblich geworden, eine Website zu starten, da sie eher eine Notwendigkeit als ein Luxus ist. Websites geben Marken die Möglichkeit, ihre Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren und ihre Marken-/Unternehmensidentität zu fördern.

Websites geben Marken die Chance, ihre Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren und die Identität ihrer Marke bzw. ihres Unternehmens zu fördern. Daraus ergibt sich die Frage: Wie gelingt einer Website der Erfolg? Die Antwort ist einfach: Es hängt von der Fähigkeit der Website ab, ihre Besucher in echte Kunden zu konvertieren – der sogenannten Conversion-Rate.

Im Marketing und in der Werbung bezeichnet „Conversion“ üblicherweise den Prozentsatz der Besucher einer Webseite, der die gewünschte Aktion ausführt.

Ein Website-Besucher, der Informationen über ein Buch sucht, hat nicht dieselben Interessen wie jemand, der eben seinen Kauf abgeschlossen hat. Conversion bedeutet, zu verstehen, wonach Ihre Zielgruppe sucht, und ihr genau das zur richtigen Zeit zu geben, was sie wissen muss.

Der Begriff „Conversion-Rate“ kann verwendet werden, um jede Aktivität zu messen, die zum Geschäftsergebnis eines Unternehmens beiträgt. Conversion-Rate-Optimierung kann Ihre letzte und beste Chance sein, die Effektivität einer ansonsten vielversprechenden Kampagne zu verbessern. Glücklicherweise lässt sich diese Technik leicht auf jeden Prozess anwenden, der Entscheidungen von Kunden oder deren Interaktion mit Ihnen umfasst.

In diesem Artikel besprechen wir den Begriff „Conversion-Rate“ und seine Bedeutung in verschiedenen Phasen des Geschäfts.

Was ist eine gute Visit‑to‑Lead‑Conversion‑Rate?

Es gibt keine allgemein gültige Conversion-Rate, die als gut oder schlecht definiert werden kann, weil sie je nach Branche und Geschäftsmodell stark variiert. Die angemessene Conversion-Rate hängt von Produktart, Preisen, Qualität der generierten Leads, eingesetzten Marketingstrategien usw. ab.

Zum Beispiel gilt eine Lead‑Generierung‑Website mit einer Conversion‑Rate von 1 % als sehr gut, weil die meisten Lead‑Generierungsunternehmen deutlich niedrigere Raten haben. Würde dasselbe Unternehmen jedoch ein hochpreisiges Produkt zu 10.000 USD verkaufen, wäre dieselbe Conversion‑Rate als gescheiterte Kampagne einzustufen.

Was ist die Customer Conversion Rate?

Die Customer Conversion Rate definiert sich als der Prozentsatz der Leads, die zu Kunden geworden sind. Sie ist ein wichtiges KPI für die Lead‑Generierung und sollte bei der Erstellung von Werbekampagnen berücksichtigt werden.

Der primäre Zweck jeder Lead‑Generierungs- oder Marketingstrategie ist es, mehr Kunden zu gewinnen; deshalb wird sie häufig daran gemessen, wie viele Leads ein Produkt oder eine Dienstleistung tatsächlich gekauft haben.

Die Customer Conversion Rate spielt eine entscheidende Rolle bei der Berechnung der Kosten pro Lead (CPL) und der Rendite von Werbeausgaben (ROI). Sie ist eine Kennzahl zur Abschätzung der Effektivität einer Marketingkampagne.

Wie berechnet man die Conversion-Rate?

Wenn Sie in Mathe unsicher sind und Bedenken beim Rechnen haben, kein Problem: Sie können auf frei verfügbare Online‑Tools zurückgreifen, um die Conversion‑Rate Ihrer Website kostenlos zu berechnen. Google bietet mit Google Analytics ein kostenloses Tracking‑Tool an. Damit erhalten Sie die Conversion‑Rate Ihrer Website binnen Minuten.

Erstellen Sie zunächst ein Google‑Konto. Falls Sie noch keines haben: Es ist vollkommen kostenlos.

Nach der Anmeldung ist der nächste Schritt, Analytics einzurichten, indem Sie den Tracking‑Code auf Ihrer Website hinzufügen – das dauert nur wenige Sekunden.

Das hilft Ihnen, jede Bewegung Ihrer Website‑Besucher zu verfolgen: ob sie eine Seite landen, welche Seiten sie in der Regel besuchen etc. Diese Daten werden in Form von Berichten zusammengefasst, damit Sie sehen, woher die Besucher kommen (Referrer), welche Einstiegsseiten sie haben und wie viele Seiten sie besucht haben. Konvertiert der Großteil von ihnen? Wie sieht Ihr Funnel aus (z. B. an welchen Stellen brechen sie den Prozess ab)?

Die Besucher‑Nachverfolgung Ihrer Website zeigt Ihnen, welche Marketingmethoden für Ihr Geschäft gut funktionieren und welche Methoden Verluste verursachen, sodass Sie diese Zahlen verbessern können.

Wenn Sie die Conversion‑Rate manuell berechnen möchten, können Sie die folgende Formel verwenden. Hier ist die einfachste Methode, Ihre Website‑Conversion‑Rate manuell zu berechnen:

(Anzahl der Personen, die konvertiert haben) / (Gesamtzahl der Besucher X 100) = Conversion‑Rate

Zum Beispiel:

(100 neue E‑Mail‑Abonnenten) / (10.000 Website‑Besucher X 100) = 1 % Conversion‑Rate

Wie konvertiert man Leads zu Besuchern?

Das ist die wichtigste Frage, insbesondere wenn Sie neu im Online‑Marketing sind und plötzlich Traffic erhalten.

Die Lead‑Conversion‑Rate wird definiert als der Prozentsatz der Leads, die Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gekauft haben. Der wesentliche Zweck jeder Lead‑Generierungs‑ oder Marketingstrategie muss darin bestehen, mehr Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen; daher ist die Lead‑Conversion‑Rate eine der wichtigsten Kennzahlen bei der Erstellung von Werbekampagnen.

Leads in Kunden zu konvertieren bringt mehr Besucher und führt zu einer höheren Conversion‑Rate, sodass Ihre Kosten pro Lead (CPL) sinken. Nachfolgend einige Schritte, mit denen Sie Ihre Conversion‑Rate erhöhen können:

* Traffic zu erhalten ist der erste Schritt zur Konvertierung von Leads
* Die Lead‑Generierungs‑Landingpage muss auffällig sein und einen klaren Call‑to‑Action enthalten
* Besucher sollten nach dem Klick auf eine Anzeige zu einer Landingpage weitergeleitet werden

Lead‑Generierungs‑Dienstleister stellen Ihnen Spezialisten zur Verfügung, die attraktive, hoch konvertierende Lead‑Capture‑Seiten erstellen, um mehr Traffic für Ihre Website zu generieren. Sie bieten außerdem verwandte Optimierungsservices wie Backlink‑Aufbau, Social‑Media‑Marketing und Content‑Marketing an.

Leads in Besucher zu konvertieren hilft Ihnen letztlich, Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen, die Geld für die von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen ausgeben.

Wie kann ein Besucher die Lead‑Conversion‑Rate erhöhen?

Jeder Besucher Ihrer Website ist eine Chance, durch die Bewerbung eines Produkts oder einer Dienstleistung ein neues Geschäft zu generieren. Sie müssen ihm jedoch einen überzeugenden Grund geben, ein Lead zu werden und schließlich ein Kunde zu werden. Einige der effektivsten Wege, Besucher in Leads zu verwandeln, sind:

Erfassen Sie deren E‑Mail‑Adresse:

Wenn ein Besucher sich für ein Angebot „anmeldet“ oder ein Lead‑Formular ausfüllt, ist das eine der effektivsten Möglichkeiten, mit dem Listenaufbau zu beginnen.

Sammeln Sie Empfehlungen von Besuchern:

Sie können die Empfehlungsinformationen von Besuchern erfassen, nachdem sie sich für ein Angebot angemeldet haben; zudem sollten Sie Empfehlungsinformationen von Ihren bestehenden Kunden sammeln.

Erstellen Sie einen wertvollen Lead‑Magneten:

Ihren Besuchern oder Abonnenten sollten Sie wertvolle Rabatte oder kostenlose Berichte, Whitepapers etc. anbieten – je nachdem, was der Besucher benötigt und um ihn dazu zu bringen, seine Kontaktdaten anzugeben. So können Sie wertvolle Leads für Ihr Unternehmen generieren.

Um die Conversion‑Rate zu erhöhen, benötigen Sie einen starken Markennamen und ein Produkt oder eine Dienstleistung, die das Problem der Besucher sofort löst.

Ein präzises Wertversprechen für den Besucher
Besucher sollten Kontaktinformationen leicht finden können
Die Landingpage muss wenige Ablenkungen und einen klaren Call‑to‑Action haben
Captchas auf Landingpages und Pop‑ups sind ein Ausschlusskriterium für Besucher.

Es ist außerdem wichtig, den richtigen Zeitpunkt zu kennen, wann Sie von Ihren Besuchern Kontaktdaten anfragen sollten.

Sie können die Lead‑Conversion‑Raten schnell erhöhen, indem Sie die oben genannten Schritte befolgen, wie z. B. wertvolle Rabatte oder Angebote bereitzustellen, überzeugende Gründe für eine Anmeldung zu geben, Empfehlungen von bestehenden Kunden zu sammeln und einen klaren Markennamen aufzubauen.

Was ist die Conversion‑Rate im SEO?

Suchmaschinenoptimierung ist der Prozess, Traffic für Ihre Website zu gewinnen, indem Sie deren Sichtbarkeit auf den Suchergebnisseiten erhöhen. Es ist eine der effektivsten Methoden, um Besucher auf Ihre Website zu lenken.

Die einzige Möglichkeit, ein höheres Ranking in den SERPs zu erzielen, besteht darin, Backlinks oder Do‑Follow‑Links zu generieren, die wichtigen PageRank an Ihre Seite weitergeben (PageRank ist der Algorithmus, den Google verwendet, um die Qualität einer Seite zu messen).

Die Conversion‑Rate im SEO ist im Vergleich zu anderen Kanälen zur Lead‑Generierung sehr hoch. Das Problem bei der Suchmaschinenoptimierung ist jedoch, dass es nicht einfach ist, ein hohes Ranking zu erzielen, weil Millionen von Seiten gegen Sie konkurrieren und die Cost‑per‑Click (CPC)‑Raten sehr hoch sein können. Die einzige Möglichkeit, ein besseres Ranking zu erreichen, besteht darin, starke Links aufzubauen, die PageRank weitergeben.

Conversion‑Rate‑Optimierung ist eine der effektivsten Methoden, um mehr Leads für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Sie ist anderen Online‑Marketing‑Techniken oft überlegen, weil sie hochwertige Besucher anzieht, die eher bereit sind, die von Ihrem Unternehmen angebotenen Produkte zu kaufen oder Ihre Dienstleistung in Anspruch zu nehmen.

Die folgenden Punkte zeigen, wie CRO dem SEO zugutekommt:

Verbesserte Kunden‑Einblicke:

Für Conversion‑Rate‑Optimierung benötigen Sie fundierte Informationen zum Kundenverhalten. CRO liefert wertvolle Einblicke in den Kaufprozess der Kunden.

Diese Daten sind nützlich zur Verbesserung der Suchmaschinenplatzierungen, weil sie aufzeigen, welche Keywords Menschen wahrscheinlich verwenden, wenn sie nach Ihrer Marke oder Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung suchen.

Bessere Kundenerfahrung:

Durch CRO lässt sich die Kundenerfahrung verbessern, weil Websites mit angemessenen Conversion‑Raten tendenziell häufiger besucht werden. Das ist ein wesentlicher Faktor für Suchmaschinenrankings und bedeutet ein besseres Ranking für Ihre Seite.

Bessere Skalierbarkeit:

Mit CRO können Sie die Skalierbarkeit verbessern, weil Sie wissen, welche Produkte oder Dienstleistungen sich am wahrscheinlichsten verkaufen. Sie können sich dann stärker auf diese Produkte/Dienstleistungen konzentrieren, was Ihre Chancen auf höhere Suchmaschinenplatzierungen erhöht.

Erhöhung des Traffics:

Dies ist der primäre Vorteil der Nutzung von CRO. Sie können mehr Traffic erhalten, indem Sie höhere Suchmaschinenplatzierungen erzielen. Mehr Traffic bedeutet in der Regel mehr potenzielle Kunden und damit mehr Umsatz für Ihr Unternehmen. CRO erleichtert den Kaufprozess für den Kunden, was zu einer niedrigeren Absprungrate und einer höheren durchschnittlichen Verweildauer führt.

Besserer ROI:

Durch CRO können Sie Ihre Rendite (ROI) verbessern. Wenn Sie nicht genug Traffic haben, ist dies der beste Weg, um mehr potenzielle Kunden zu gewinnen. Mithilfe von Conversion‑Rate‑Optimierung können Sie herausfinden, nach welchen Keywords Ihre Zielgruppe sucht. Diese Informationen helfen, die Suchmaschinenrankings zu verbessern.

Zunahme der Linkanzahl:

Dies ist ein weiterer Vorteil von CRO. Sie können mehr Links erhalten, indem Sie Ihren Kunden Rabatte anbieten, wenn sie ihre Erfahrungen in sozialen Medien wie Facebook und Twitter teilen. Das ist ein wichtiger Faktor für Suchmaschinenrankings und hilft, die Besucherzahlen zu steigern.

CRO ist nützlich, um die Kundenerfahrung zu verbessern, weil höhere Conversion‑Raten zu mehr Umsatz führen. Sie können CRO nutzen, um herauszufinden, warum Kunden an bestimmten Stellen im Kaufprozess abspringen, und diese Schwachstellen beheben.

Wie kann ich meine Conversion‑Rate im SEO verbessern?

Einige Faktoren können Ihnen helfen, Ihre Conversion‑Rate im SEO zu verbessern. Der wichtigste Schwerpunkt sollte die Nutzererfahrung Ihrer Website sein. Sie können diese durch die folgenden UX‑Best‑Practices verbessern:

Bieten Sie echte Produkte/Dienstleistungen an:

Wenn Ihre Produkte nicht echt sind, wird es schwierig, Kunden zu gewinnen, da sie Ihre Website meiden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden echten Mehrwert bieten.

Bieten Sie relevante Inhalte an:

Content ist entscheidend für die Lead‑Generierung und die Verbesserung von Conversions, weil er Vertrauen zwischen Ihnen und den Besuchern aufbaut. Wenn die Website qualitativ hochwertige Inhalte hat, erhalten Sie mehr organischen Traffic.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website schnell genug ist:

Wenn Ihre Website lange zum Laden braucht, stellen Sie sicher, dass Ihr Hosting‑Anbieter einen hochwertigen Server bereitstellt. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Website schnell lädt – ein Hauptgrund, warum Nutzer eine Website vorzeitig verlassen, ist langsame Seitenladezeit.

Verwenden Sie Video‑ und visuelle Elemente:

Menschen sehen sich gern Videos und Bilder an, weil sie mit visuellen Inhalten besser lernen. Das erleichtert das Verständnis für Ihre Produkte und Dienstleistungen. Der Einsatz dieser Inhalte hilft, die Conversion‑Rate zu verbessern.

Bieten Sie guten Kundensupport:

Um Conversions zu verbessern, sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden auf Ihrer Website das bekommen, was sie wollen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Kundensupport erreichbar ist – idealerweise rund um die Uhr.

Verwenden Sie Long‑Tail‑Keywords:

Diese Technik hilft Ihnen, relevanten organischen Traffic zu gewinnen. Identifizieren Sie die Keywords, nach denen Ihre Zielgruppe sucht, damit Sie für diese Begriffe besser in Suchmaschinen ranken können.

Fazit

Die oben genannten Techniken helfen Ihnen, Ihre Conversion‑Rate im SEO zu verbessern. Die Conversion‑Rate ist wichtig, weil sie die Gesamtzahl der Besucher erhöhen kann, was Ihnen mehr potenzielle Kunden bringt. Wir hoffen, dass dieser Artikel hilfreich war.